- Обменный пункт не принимает криптовалюту с высоким риском, отправленные с DarkMarket площадок и миксеров и т.д.
- Обменный пункт может потребовать прохождение полной верификации клиента.
- Перечень необходимых документов и материалов для верификации определяется индивидуально для каждого случая.
- Обменный пункт в праве удержать комиссию в размере до 10% от суммы выплаты при возврате денежных средств или проведении заявки с высоким риском.
- Возврат или же проведения обмена возможно только после прохождения верификации клиентом. Срок рассмотрения верификации составляет 7 рабочих дней.
- Возврат криптовалюты возможен только на кошелек с которого было поступление. Проведение заявки производится по реквизитам, указанным при создании заявки.
- В случае если пользователь не предоставляет запрошенную информацию и не отвечает на запросы сервиса в течении 6(шести) календарных месяцев, удержанные средства не возвращаются.
